Privacy Statement & AVG

Laatst aangepast: 29 maart 2019

Inleiding

Dartli BV (hierna: ‘wij’) hecht waarde aan de privacy van alle gebruikers van www.dartli.nl en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die je met ons deelt vertrouwelijk wordt behandeld.
In dit privacy statement leggen we uit waarom en op welke manier we jouw persoonsgegevens verwerken.

Wie zijn wij?

Dartli B.V., print en repro gevestigd in Amsterdam, Almere en Amersfoort
Tegeltjeswijsheid.nl
Leukkratje.nl
Giftcetera.nl
Allen te bereiken op:
info@dartli.nl
020-6158351
Pedro de Medinalaan 1c
1086 XK Amsterdam
Nederland

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij bieden de mogelijkheid om online gepersonaliseerde producten te bestellen en bij een door jou opgegeven adres te laten bezorgen. Voor onze online dienstverlening kunnen wij jouw gegevens op de volgende manieren verzamelen:

• Gegevens die door jou worden verstrekt
  Wij verzamelen bestelgegevens zoals jouw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens wanneer je een bestelling bij ons plaatst. Als het nodig is verzamelen wij de namen en adressen van degenen voor wie de bestelling is bestemd. Ook verzamelen wij de bestanden die door jou worden ge-upload en/of gebruikt op onze producten. Wij verzamelen ook jouw naam en e-mailadres als je die invult op de website door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Als je contact opneemt met onze klantenservice (online, per e-mail of telefoon) verzamelen we ook gegevens over je.
• Gegevens die wij automatisch verzamelen
  Wij verzamelen ook gegevens op basis van jouw gebruik van onze diensten en op basis van jouw bezoek aan onze website(s). Wij verzamelen bijvoorbeeld de datum en tijd van jouw bezoek aan onze website(s), welke pagina's jij bezoekt en welke webbrowser je daarvoor gebruikt.

Waarom verwerken wij die persoonsgegevens?
Wij gebruiken je gegevens voor verschillende doelen. Wij gebruiken daarbij van jou ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens.

• Bestelling
  Voor jouw bestelling gebruiken we jouw gegevens om de bestelling te verwerken, te produceren en te bezorgen op het door jou gekozen adres. Dit doen we in samenwerking met online betaaldienstverleners en vervoerders. Daarnaast houden we je op de hoogte van de voortgang van de bestelling. Wij geven jouw gegevens door aan andere bedrijven die namens ons bepaalde diensten uitvoeren.
  Voorbeelden hiervan zijn: een vervoerder zoals PostNL of een koerier om je bestelling te kunnen afleveren; online betaaldienstverleners zoals iDEAL om betaling te kunnen verwerken; dienstverleners om e-mail- of andere mediaberichten te kunnen verzenden; en het verlenen van Klantenservice.
• Klantenservice
  Om je te kunnen helpen kun je met ons bellen of chatten. Wij gebruiken jouw gegevens en maken en bewaren aantekening om je snel te kunnen helpen. Handig als je onze hulp nog een keer nodig hebt.
• Account
  In je account op onze webshop slaan we onder andere je naam, aflever- en factuuradres, telefoonnummer en je e-mailadres op. Zo hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen, zodat je deze makkelijk kan terugvinden.
• Nieuwsbrieven
  Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Je blijft dan op de hoogte van al ons nieuws, acties en diensten. Wil je geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, klik dan op de afmeldlink die je onderaan in de e-mail kunt vinden.
• Fraude
  Om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan gebruiken wij klantgegevens. Als dat moet op grond van een wettelijke verplichting, geven wij klantgegevens aan de overheid of een opsporingsinstantie.
• Rechten
  Onder de AVG heeft iedereen een aantal rechten. Wij doen ons uiterste best om hier zo goed mogelijk aan te voldoen. Heb je tips of opmerkingen? Laat het ons dan weten!
• Inzage
  Natuurlijk kun je inzien welke persoonsgegevens we van jou verwerken. We vertellen je dan ook graag meer over het hoe en waarom we die gegevens verwerken.
• Correctie
  Denk je dat dat wij verkeerde gegevens van jou hebben? Laat het ons dan weten, dan passen we het aan.
• Verwijderen
  Je kunt je de persoonsgegevens die wij van jou hebben laten verwijderen. Hierdoor is het plaatsen van een bestelling niet meer mogelijk. Daarnaast kan het zijn dat we voor bijvoorbeeld administratie die gegevens dan nog wel moeten verwerken.
• Online marketing
  Tegeltjeswijsheid verzamelt persoonsgegevens voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten op het gebied van online marketing

Wij combineren jouw persoonsgegevens met elkaar, om de beste online ervaring te kunnen bieden. Door gegevens te combineren kunnen wij gepersonaliseerde aanbiedingen en gepersonaliseerde content op de verschillende websites tonen, die aansluiten bij jouw interesses en zoekgeschiedenis.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Grondslag van de verwerkingen

Zoals hierboven staat, verwerken wij sommige gegevens voor:

• het uitvoeren van een wettelijke plicht;
• het uitvoeren van een overeenkomst;
• het uitvoeren van het gerechtvaardigd belang van Dartli: het verwerken, produceren en verzenden van jouw order(s).

Wil je meer weten over de afweging die wij bij het gerechtvaardigd belang maken dan kun je contact met ons opnemen.

Derde ontvangers

Wij zullen jouw persoonsgegevens niet zomaar aan derden verstrekken, tenzij dit volgens de wet verplicht is. Wij geven jouw informatie alleen ter beschikking aan bedrijven die worden betrokken bij de uitvoering van onze diensten. Dit kan bijvoorbeeld een bedrijf zijn dat betrokken is bij de betaling en financiële afhandeling van jouw order of de bezorgdienst die je order aflevert. Dit zijn geen ´derde ontvangers´ maar verwerkers.
Onze werknemers, verwerkers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens en de inhoud van deze privacyverklaring te respecteren.

Cookiestatement

Over cookies lees je meer in ons cookiestatement.

Verwerkersovereenkomst

Dartli verwerkt persoonsgegevens voor en in opdracht van de klant. Dartli en de klant zijn daarom verplicht volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) om een Verwerkersovereenkomst te sluiten. Lees hier onze verwerkersovereenkomst.